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                轉退班


                 

                溫馨提示:參加華圖在線活動的優惠課程不享受轉退班服務。

                一、學員特別注意事項:

                1、付費前請認真核對課程相關信息,切勿因買錯課程造成相關損失;

                2、購買課程前,請務必確認是否有網絡和能否正常聽課,如購買后因學員自身網絡問題導致無法正常聽課,華圖在線不予辦理退費;

                3、購買課程后,學員可在華圖在線APP申請電子發票,如學員退班的,電子發票相應報廢;

                4、課程是否郵寄紙質資料及是否配有相關群服務,以頁面詳情說明為準。

                5、 如學員購買的課程包含紙質贈品資料,請在提交訂單前仔細核對收貨信息,若由于收貨信息錯誤產生的二次郵費由學員自行承擔。收貨后請及時核對講義是否準確齊全(隨機禮品除外),如有漏發可在收貨后7個自然日內向值班客服提出講義補發需求,過期不予補發。

                6、為了保障學員的合法權益,當支付金額不支持原路退費時,退班需提供有效身份證復印件及退費申請表(學習卡支付學員退費時由華圖在線提供退費申請表,其余學員由請聯系代理商完成。)。

                二、轉退班規定:

                1、普通班轉退班

                (1)所有課程轉退班只能進行1次有效操作;

                (2)購買課程成功后,沒有考試報名的資格,屬于個人原因,課程不換不退;

                (3)圖書和快遞費用扣費規則:①未發圖書,不扣圖書和快遞費用;②圖書發貨未簽收,扣快遞費用;③圖書已簽收未拆封,學員自費(不支持到付)將圖書寄回,扣快遞費用;④學員收到圖書已使用,扣圖書費用和快遞費用

                (4)普通課時費扣費規則:課程購買時間≥7天,或聽課進度超過20%,或購課7天內考試已結束,滿足其中一條均不退費。

                注:更多細節,以咨詢人工客服為準。

                (5)學歷課程特殊說明:購課超過7天或注冊報名成功,不予退費;購課超過7天,但因學員個人原因導致無法注冊報名成功,需從訂單實際支付金額中扣除25%的注冊指導費。

                2、協議班轉退班

                (1)請在購買前認真閱讀各項協議條款,并聯系值班課程顧問咨詢有關協議班的相關疑問,一旦購買成功不予退班(特殊情況請參照協議規定)。

                (2)筆試協議班所需退費材料:①書面退費材料(協議班退費申請表)需手寫簽名確認,否則無效;②打印版協議(需手寫簽名);③報班收據(購買時如有申請);④身份證復印件(正反面);⑤準考證復印件;⑥筆試成績單;⑦面試名單;⑧信息反饋表(客服提供);⑨申請開過紙質發票的需要將發票寄回,退款費用=實際退款金額-對應的稅點費用。

                退費日期從客服收到準確完整資料之日開始計算,我們將在10個工作日左右辦理完畢。

                (3)面試協議班所需退費材料:①書面退費材料(協議班退費申請表)需手寫簽名確認,否則無效;②打印版協議(需手寫簽名);③報班收據(購買時如有申請);④身份證復印件(正反面);⑤準考證復印件;⑥筆試、面試成績單;⑦面試名單、面試通知書;⑧體檢名單、擬錄用名單;⑨信息反饋表(客服提供);⑩申請開過紙質發票的需要將發票寄回,退款費用=實際退款金額-對應的稅點費用。

                退費日期從客服收到準確完整資料之日開始計算,我們將在10個工作日左右辦理完畢。

                (4)委托書:若不能提供學員本人銀行賬戶,即退費戶名和學員姓名不一致的,務必填寫《個人授權委托書》,且需要提供被委托人身份證正反面復印件,方可申請退費。

                以上條款最終解釋權歸華圖在線所有,如對上述規定有任何疑問,請致電400-8989-766轉2。

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